服务需求及技术要求

1.       采购要求

    谈判响应人以图书折扣率形式报价，图书折扣率指本次采购所有图书及编目加工配送服务的折扣率，即图书折扣率=（所购图书和服务总实洋/所购图书和服务总码洋）×100％。所购图书和服务总实洋为49000元，图书折扣率最高限价为百分之百(100%)。

1.采购图书主要为近几年出版的精品图书、畅销图书和少儿类图书，采购品种以所附订购书目清单为主要参考（书目清单电子版由馆采编部提供）。采购复本量一般为1-3册，3册以上的复本由采购人确定。如成交码洋高于书目清单码洋，则超出部分用于增加复本，反之则相应减少品种或复本。

2.采取依订单配书和现采两种图书采选方式，两种方式均主要以订购书目清单为依据。谈判响应人应具备为图书现采、订购、储运、调配、退换及结算的能力。

3.谈判响应人除了必须具备自有现采场地外，还应具有提供直辖市、省会城市的重点出版社、大型图书发行批销中心及大型书展现采和调货的能力。

4.采选图书时，谈判响应人应提供相应数量的采集查重设备，并做好采购数据的导入导出、与馆藏数据、订购数据的比对查重和整理工作，如因疏忽导致重复订购或误订购的，采购人有权退订；现采图书经与订购书目数据对比并交采购人确认后才可加工。由于谈判响应人疏忽导致误订误配造成的损失，或不具备采选条件造成采购任务不能按时完成的，皆由谈判响应人承担全部责任。

5.谈判响应人在依据采购人订购书目配书时，不得未经同意私自更换采购人的预订订单或采选数据，未经同意不得搭配非采购人订购或采选的图书。对于采购人发送的所有预定书目应进行再查重及整理，遇明显不符合采购人事先说明的馆藏要求的图书应撤销订购并将信息及时反馈，遇大额图书（单本200元以上的）应与采购人再确认后配送。

6.谈判响应人须按采购人确认的品种和数量要求按批次及时发送到采购人指定地点进行初步验收，物流及送货费用由谈判响应人承担。

7.谈判响应人提供的图书应是未经使用的全新、正式出版物，无破损、附件齐全，不得有盗版和非法出版的图书。

8.若发现有污损、缺页、倒装、图文不清、缺附件等质量不合格的图书，无论加工与否，一律予以退换。由此造成的损失及费用由谈判响应人承担。

9.送交到采购人的图书与订单或采购人要求不符的、重复订购的，将予以退货。对于非采购人所订选图书、不符合本馆事先说明的馆藏要求的图书或因谈判响应人未对数据进行处理而书号或定价有误导致错误配送的图书，无论加工与否，采购人有权要求退书。对于不配套图书（指有连续的书册编号，如上中下、一二三卷册等）如已出齐的应配送齐全，无法配齐的，采购人有权要求退书。

10.谈判响应人应保证采选图书的到货率不低于95%的到货率。所有图书必须在签订合同的30天内完成供货（含加工、编目、配送到馆）。如在规定的时间内没有达到图书到书率，每逾期一周（7天），应向采购人支付逾期部分相应货款10%作为违约金。因逾期供货而造成的损失由谈判响应人承担。

11.凡送交到采购人的图书，以实体图书定价作为核对书款的依据，经验收发现发货单上价格与图书上定价不相符的，谈判响应人须在7日内重新核算后及时更换发货单。

二、图书编目加工要求

1.每册图书加盖一个馆藏章。馆藏章盖在书名页中间偏下的位置，盖印效果端正清晰，尽量盖在空白处，不覆盖字体和重要图案。

2.每册图书加贴两张条形码，同书同号。同号的两张条码分别贴在书名页馆藏章下方居中位置（如遇覆盖字体的情况可适当调整）和最后一页页眉居中位置。条形码底板尺寸5cm*2cm，上面印有行楷体“安庆市图书馆藏书”，下面为条码号。要求印刷清晰，粘牢度强，表面覆膜保护。条形码在使用中要严格履行登记管理制度，按序使用。批处理图书加工过程中条形码应该是连续的，不应有跨号或缺号现象。不得有一书二号、两书一号、有书无码、有码无书的混乱现象。

3.每册图书加贴防盗磁条。要求为优质的钴基复合可充消磁条（长16cm或12cm，粘合牢度强、抗磨擦），磁条粘贴于书内第50页内页夹缝处以保证其隐蔽性。贵重图书及400页以上的图书加贴两根磁条。

4.每册图书加贴一个书标。选用粘牢度强，且易于激光打印的高质量不干胶纸，书标规格为3.1cm*2.1cm，一般为红色内框线（其它颜色分色标签按图书馆要求）。书标要求端正清晰，分类号书次号换行打印，Times New Roman字体，小四，居中。贴在距书脊下方2.5cm位置，之后再给每个书标表面加贴透明保护膜。

5.每册图书加贴一张期限表。贴在尾页居中位置（如遇覆盖字体的情况可适当调整），在期限表的背面上部涂一条约7cm*0.4cm胶水粘合即可。

6.严格按图书馆现采认可及所提供的书目配书，在配货前应对图书馆提供的订单进行数据处理，对于ISBN号、定价等有误的图书，特别是单价（200元以上）、码洋较大的图书书目应反馈采编部，待采访人员重新确认后才能配送。

7.按批次发货。同一种图书必须同批到馆，并放在同一包内；书包上注明批次、包号；包内图书应按条码的次序打包，同包图书条码连续，标明该包内图书条码起止区间，包号应体现条码的次第性；每包图书的种册数、金额必须与对应的清单相符，每批图书种册数、总价必须相符。按批送书到图书馆指定的地点，并根据需要及时派人到图书馆当面拆包逐一核验。

8.每批到馆待加工图书应提供一式二份的纸质清单，用于随包清点、核验和存档。清单上注明：发货日期、批号、包号，条码起止号、ISBN号、书名、作者、出版社、种数、册数、单价，总件数（包数）、图书的总码洋和总实洋等。 同时将清单的电子版发给图书馆采编部。现采图书与书目订购配书要区分包装。

9.能够及时提供完整的最新采访书目数据。

10.成交人提供中文图书编目服务，书目数据字段符合国家中文图书著录规则，格式为CNMARC格式。编目严格按照最新的《普通图书著录条例》、《中国机读目录格式使用手册》等规则并符合我馆对CNMARC各字段的录入要求著录书目数据，著录级别达到详细级和完备级。使用《中图法（第五版）》准确类分图书，分类标引的类分级次依据我馆的具体做法。对多卷书、丛书的集中与分散著录，要保持前后一致的原则。遵循主题分类标引原则，使用《中国分类主题词表》进行文献分类主题标引。

11.实际加工中，以国图联合编目中心提供的CNMARC数据为主要参照。所配图书，编目前必须先行与馆藏数据对比查重（同种图书的ISBN号、书名、作者、出版者、定价等数据必须完全一致），在查询、查重后系统无数据的，通过国图Z39.50将CNMARC书目数据下载并导入本馆Interlib系统，结合本馆采编要求进行套录，分类号确定后再进行书次号录入和馆藏地点的分配、数据审校、典藏确认等。书次号依据种次号给号，每次给号前必须通过系统种次号库进行查验。

12.成交供应商应具备到采购人所在地进行图书加工的场所和能力，采购人可按实际需要采取指定由供应商自有基地加工或到馆加工的方式。到馆加工，书商自带耗材、笔记本电脑、打印机等设备，加工人员在接受图书馆采编人员的培训后进行一系列加工程序，包括拆包、验收、前期事务性加工，编目、审校、典藏确认、配送至不同的分馆、图书上架。加工人员须认真负责，有疑问的地方必须与馆方人员沟通解决，馆方审核人员将适时抽查，发现问题应及时整改。书商加工人员的食宿费用自理。

13.完成图书编目加工、配送、上架后，供应商必须按批次提供完成编目加工的图书清单和配送分馆图书清单（一式三份，验收、报账和存档用，同时提供清单的电子版），交采购人核验。清单上注明：加工完成日期、批号、条码号、ISBN号、书名、出版社、种数、册数、单价、图书的总码洋和总实洋等。配送分馆图书清单上注明：配送日期、分馆名称、图书条码号、ISBN号、书名、出版社、种数、册数、单价、图书的总码洋、总实洋和签收人等，作为验收的重要依据。

三、服务要求

1.交货送货：签订合同后，所有图书必须在30天内完成供货并送至采购人指定地点（含加工、编目、配送到馆）。物流及送货费用全部由成交人承担(谈判响应人报价时需考虑此费用)。

2.成交人须提供粘贴磁条、条形码、书标、期限表、盖馆藏章和标准CNMARC数据编目、配号、贴标签等图书基本加工，将分编加工好的图书按采购人要求的品种、数量配送至指定的馆藏地点和多个分馆并上架（配送到同一个分馆的图书不得有复本现象）等配套服务(谈判响应人报价时需考虑此费用)。

3.服务响应:图书交送后，如发现进入图书馆流通程序的图书出现装帧、错页及条码、标签、磁条编目加工等影响借阅的质量问题，成交人在接到采购人通知后应在当天内作出响应，编目加工质量问题在7个工作日内解决，装帧质量问题在15个工作日内调换图书并完成数据加工。

4.谈判响应人提供MARC数据、图书配送及图书采编全加工服务。

四、签订合同前查验样书

为保证采购质量，供应商必须具备相应能力保证质量，签订合同前必须查验样书。样书书目如下

五、货物质量及售后服务要求

1.货物质量：成交人提供的图书必须是正规渠道正版图书，全新、完好、附件齐全。

2.保修及售后服务：依据商品的保修条款及售后服务条款，提供原厂质保，质保期按照国家规定，且不低于所供品牌向采购人承诺的质保期限，竞争性谈判文件另有约定的从其约定。质保期从货物验收合格后算起。

六、验收

成交人和采购人双方共同实施验收工作，结果和验收报告经双方确认后生效。